Die Kosten werden vor dem Beginn des Zusammenarbeitens bestimmt und je nach Bedarf angepasst werden, z. B. aufgrund weniger Anrufe als erwartet. Das Angebot wird individuell vorbereitet und ist auf Ihren Parameter und Anforderungen, insbesondere durch folgende Faktoren bestimmt:
Cover Zeit
Proportional mit der Zeit des Bereitschaftsdienstes unserer Agenten Anrufe anzunehmen, steigen die Kosten der Dienstleistung. Der Preis wird auch durch die gewählte Arbeitszeit und durch die gewählten Tage der Woche beeinflusst (so ist z. B. Die cover Zeit nachts und am Wochenende teurer als tagsüber und in der Woche) .
Erwartete Anrufvolumen
Für die Angebotserstellung ist das erwartete Anrufvolumen zwischen der cover Zeit ein wichtiger Faktor. Mit der Anzahl der Anrufe steigt auch der Preis doch zugleich senkt der Preis auf den einzelnen Kontakt.
Art der Dienstleistung
Die Kosten berechnen sich auch nach der Art der Dienstleistung die Sie benötigen. Weniger anspruchsvolle Dienstleistungen bedeuten auch geringere Kosten. Die Annahme eines Auftrags trägt einen viel geringeren Wert, als technische Unterstützung, die eine Fachkraft erfordert.
Fordern Sie ein Angebot an, das wir nach der nach Ihren Wünschen bereitstellen werden. Das Angebot ist völlig kostenfrei und wird Sie davon überzeugen, sich für unser Call zu entscheiden und dabei keine hohen Kosten zu haben.
Gerne beantworten wir Ihnen weitere Fragen.
