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Die Kosten werden vor dem Beginn der Zusammenarbeit bestimmt und entsprechend dem Bedarf angepasst. Folgende Faktoren sind wesentlich:

Bereitschaftszeit

Wir berechnen den Preis unserer Dienstleistung entsprechend der Bereitschaftsdienstzeit unserer Agenten. Die gewählte Arbeitszeit und die gewählten Wochentage wirken sich ebenfalls auf den Preis aus (so ist z.B. die Abdeckung tagsüber und während der Woche günstiger als nachts und am Wochenende).

Erwartete Anrufvolumen

Für die Auftragserstellung ist das erwartete Anrufsvolumen unter die Bereitschaftszeit ein wichtiger Faktor. Mit der Zahl der Anrufe steigt der Preis, zugleich sinkt der Preis für den einzelnen Kontakt.

Art der Dienstleistung

Die Kosten berechnen sich auch nach der Dienstleistungsart, die Sie für Ihre Kunden benötigen. Der Preis ergibt sich auβerdem aus der Anforderung der Dienstleistung, der wir für Sie erbringen. (So benötigt eine technische Unterstützung eine Fachkraft, dies wird anders als die Annahme eines Auftrags gewertet).

Verlangen Sie ein Angebot, das wir nach Ihren Wünschen und den Anforderungen Ihres Unternehmens erstellen. Das Angebot ist für Sie völlig unverbindlich und wird Sie davon überzeugen, dass die Entscheidung für unser Call Center zu geringeren Kosten führt.