Wie stellen wir uns vor, wenn wir die Anrufe für unsere Kunden entgegennehmen?
Unsere Mitarbeiter stellen sich als Teil Ihres Unternehmens vor und die Kunden bemerken nicht, dass sie ein gemietetes Call Center angerufen haben.
Wie ist es mit Datenschutz?
Alle Informationen die wir erhalten, werden als streng vertraulich behandelt und können nur zum Zweck der Erfüllung unserer Pflichten genutzt werden. Diese Informationen werden in keiner Weise oder Form weitergeleitet es sei denn, wir haben schriftliche Anweisungen von unseren Auftragsgeber.
Wie läuft der Austausch von Daten zwischen uns und dem Kunden?
Am Anfang des Mitarbeitens übernimmt das Call Center vom Auftraggeber alle erforderlichen Daten und Informationen, die für die Kommunikation zwischen Odmev und dem Kunden notwendig sind.
Später sind Auftraggeber und das Call Center täglich in Kontakt.
Wobei:
- Das Unternehmen dem Call Center aktuellsten Informationen liefert mit denen das Call Center mit dem Kunden kooperiert
- Dass gemietete Call Center gibt dem Unternehmen eine Rückmeldung in Form von täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Analysen
Wie hoch betragen die Kosten für die Call Center-Dienstleistungen?
Die Kosten werden vor dem Beginn des Zusammenarbeitens bestimmt und je nach Bedarf angepasst. Das Angebot wird individuell vorbereitet, basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen. Hierbei werden folgende Faktoren In Rücksicht genommen:
- Erwartete Anrufvolumen
- Art der Dienstleistung
Gerne geben wir Ihnen weitere Informationen damit Sie schon bald Ihre Möglichkeit wahrnehmen können ein Call Center bei uns zu mieten. Sie werden feststellen, dass unsere Dienstleistungen die beste Wahl für Sie sind und dass Ihre Kunden besser als je zuvor behandelt werden.
