Klicni center ODMEV

Cena storitve se oblikuje pred začetkom sodelovanja in po potrebi kasneje prilagaja spremembam, npr. daljšem času pripravljenosti ali manjšem številu klicev, kot je bilo pričakovano.

Cena storitve se oblikuje pred začetkom sodelovanja in po potrebi kasneje prilagaja spremembam - na primer daljšemu času pripravljenosti ali manjšemu številu klicev, kot je bilo pričakovano. 

Ponudba se pripravi glede na specifične zahteve vsakega naročnika posebej, pri čemer se upošteva: 

Pokritost 

Sorazmerno s časom pripravljenosti, v katerem so operaterji na razpolago in sprejemajo klice za naročnika, narašča cena storitve. Nanjo vpliva tudi del dneva in dnevi v tednu, ki jih pokrivamo (npr. pokritost ponoči je dražja kot podnevi, pokritost med delovnikom je ugodnejša kot ob koncu tedna). 

Pričakovano število klicev

Volumen klicev, ki jih v času pokritosti pričakujete, je pomemben dejavnik pri oblikovanju ponudbe. S številom klicev cena storitve narašča, hkrati je na posamezni kontakt nižja.

Vsebina storitve

Na ceno vpliva tudi vrsta storitve, ki jo želite nuditi vašim strankam. Cena narašča z zahtevnostjo storitve, ki jo za vas opravljamo (npr. tehnična podpora zahteva inženirja, zato se vrednoti drugače kot sprejem naročil).

Zahtevajte informativno ponudbo, ki jo bomo pripravili po analizi vaših zahtev. Ponudba je povsem neobvezujoča in vas bo prepričala, da odločitev za klicni center ni več povezana z visokimi stroški.